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GESTÃO EMPREENDEDORA DE VENDAS

Por: Antônio Braga

No mundo atual dos negócios, com as empresas inseridas num ambiente altamente competitivo, o grande desafio não é conquistar clientes, mas sim mantê-los ativos na carteira por muito tempo. O cliente, cada vez mais informado e consciente dos seus direitos, quer ser atendido e fazer negócios com pessoas competentes, que sejam realmente profissionais e motivadas, capazes de contagiá-lo com entusiasmo e resolver os seus problemas com rapidez e eficiência. Será que está tão fácil encontrar profissionais com essas características? Os clientes estão satisfeitos com as relações existentes entre eles e as empresas?

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O MERCADO MODERNO EXIGE VENDEDORES COMPETENTES

03/2017
Por: Antônio Braga

Lido com vendedores há mais de quarenta anos e fico preocupado com a evolução de grande parcela desses profissionais! O mercado se modernizou, os clientes mudaram de comportamento, a tecnologia evolui assustadoramente, sendo tudo muito dinâmico nesse mundo globalizado, onde ou se avança com rapidez para acompanhar as mudanças ou fica-se para trás. Mas a pergunta que faço é: Por que muitos vendedores ainda continuam agindo como muitos de seus antepassados?

Uma das coisas bastante difíceis de mudar são hábitos, sobretudo quando adquiridos cedo e praticados por muito tempo. É preciso muita vontade e disposição para mudar, senão eles vão ficando cada vez mais arraigados.

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QUERO UM EMPREGO, MESMO QUE SEJA DE VENDEDOR!

02/2017
Por: Antônio Braga

Outro dia, estava assistindo a um telejornal de Recife e um dos assuntos abordados era sobre o desemprego no Brasil, especialmente, no estado de PE. Foi feita uma matéria numa dessas agências de emprego do governo que disponibilizam vagas de trabalho, onde algumas pessoas que estavam lá foram entrevistadas para falar da sua situação atual. Várias pessoas comentaram que estão desempregadas há algum tempo e não têm conseguido nem serem entrevistadas nas empresas em que se candidatam.

Diante dessa dificuldade de emprego, pelo que mostrou, as pessoas estão topando todo tipo de serviço. Na matéria, tinha um rapaz que falou que estava desempregado há um ano e era técnico em mecânica, mas estava aceitando qualquer coisa que aparecesse, tais como: serviços gerais, motorista e até ser vendedor!

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FAZER O QUE GOSTA OU GOSTAR DO QUE FAZ?

01/2017
Por: Antônio Braga

Segundo pesquisas, em torno de 70% das pessoas fazem o que não gostam e passam a vida gastando energia reclamando dos seus empregos. Mas a pergunta é: Por que não mudar de atitude e procurar executar atividades de que goste? Geralmente se tem como resposta que isso não é tão fácil. Muita gente diz que é obrigada a trabalhar no que não gosta pela necessidade de sobrevivência, já que o mercado não oferece tantas oportunidades! Será que a realidade é essa mesmo?

O mercado oferece muitas oportunidades, mas para aproveitá-las é fundamental que a pessoa esteja preparada e, também, assumir os bônus e ônus de cada profissão. Não existe emprego e nem patrão ideal. Tudo depende da percepção de cada indivíduo. Se a pessoa trabalha no que não gosta, mas executar suas atividades com amor e dedicação, com certeza, surgirão grandes oportunidades para a situação se inverter.

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DEZ ESTRATÉGIAS PARA MANTER A PERENIDADE DE UMA EMPRESA

06/2016
Por: Antônio Braga

Neste momento de crise na economia, muitas empresas estão enfrentando grandes dificuldades, principalmente as de pequeno porte, porque o mercado, que até recentemente estava bastante aquecido, mudou e pegou muita gente de “surpresa”! Mas isso já era esperado! Chorar o leite derramado agora não adianta mais. O negócio é seguir em frente consciente de que toda crise é passageira, mas, antes de ela ir embora, deixa muitas sequelas, sendo algumas empresas mais afetadas do que outras.

Seguem dez estratégias que devem ser colocadas em prática para minimizar os efeitos da crise e manter a perenidade das empresas:

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VENDEDOR EXTROVERTIDO TEM MAIS SUCESSO?

05/2016
Por: Antônio Braga

Por ocasião de uma palestra que ministrei, uma participante comentou que estava se qualificando para ser vendedora. Disse que se considerava uma pessoa com aptidão para vendas por ser falante e extrovertida. Falou também que o bom vendedor é capaz de vender qualquer coisa. Será que essa pessoa está no caminho certo? Ainda bem que está se qualificando para a profissão!

Convivo com vendedores há mais de 40 anos e muita coisa mudou no mundo das vendas, mas parece que muitas pessoas ainda continuam presas ao paradigma de que vender é falar demais, ter boa lábia etc. Mesmo os camelôs do passado, que eram famosos por enganar o povo com suas belas conversas nas praças e mercados públicos, vendendo produtos “milagrosos”, foram extintos. O cliente de hoje é mais consciente e bem-informado.

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A COMUNICAÇÃO EFICAZ NO PROCESSO DA VENDA

04/2016
Por: Antônio Braga

Este pensamento de Georges Clemenceau, “Manejar o silêncio é mais difícil que manejar a palavra”, retrata muito bem a comunicação de grande parte dos vendedores.

Uma das características importantíssima de um profissional de vendas é a comunicação, que ainda é bastante distorcida. Muitos vendedores são mais falantes que ouvintes. Talvez pela vontade de vender, e não dominar bem as técnicas de vendas, apoderam-se da palavra falando das características do produto e preço, não dando oportunidade ao cliente para expressar seus problemas e necessidades. Essa atitude tem como consequência muitas vendas perdidas.

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PARA VENCER NA VIDA TEM QUE PAGAR O PREÇO

03/2016
Por: Antônio Braga

A professora perguntou a um de seus alunos onde o seu pai trabalhava e ele respondeu que achava que era numa empresa chamada Sofrimento. Assustada, ela pediu que explicasse melhor o que significava isso. Aí o menino falou que todos os dias pela manhã, após o café, ouvia o pai dizer para a mãe: “Mulher, vou para o sofrimento novamente para garantir o sustento da casa”.

Quantas pessoas passam anos e anos fazendo o que não gostam e reclamando que as oportunidades só aparecem para os sortudos?

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CLIENTES ANTIGOS X CLIENTES NOVOS: COMO ADMINISTRAR ESSA RELAÇÃO?

02/2016
Por: Antônio Braga

Aqui estão duas perguntas que são bastante comuns no dia a dia das empresas, sempre preocupadas em conquistar e manter clientes, mas encontram dificuldades:

> Qual o tamanho ideal da carteira de clientes do vendedor?

> Como construir uma boa carteira de clientes?

Normalmente a carteira de clientes de uma empresa é composta de clientes antigos, clientes novos e clientes inativos. Mas, por incrível que pareça, a quantidade de clientes inativos de muitas empresas é tão grandeque chega a causar espanto!Por outro lado, a busca incessante por novos clientes parece ser a atividade de maior prioridade. E os clientes antigos, como ficam?

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