REGRAS BÁSICAS PARA ATENDER COM EXCELÊNCIA, CONQUISTAR E FIDELIZAR CLIENTES
06/2014
Por: Antônio Braga
Fala-se muito em fidelização de clientes, sendo esse o desejo de muitas empresas. Mas o que tem sido feito nesse sentido? A verdade é que atendimento de qualidade e fidelização de clientes estão sempre presentes nos discursos das empresas, mas na prática deixam bastante a desejar.
O uso de algumas regras básicas já faz a grande diferença, dentre as quais relacionamos estas:
