CRISE ECONÔMICA OU NO ATENDIMENTO AO CLIENTE?
12/2015
Por: Antônio Braga
Não resta dúvida que o Brasil está passando por um momento de dificuldade, afetando os mais diversos segmentos da economia. Mas a pergunta é: O que as empresas devem fazer para serem menos atingidas pela crise? Com certeza, todas gostariam de ter como resposta uma fórmula mágica.
Muitas pessoas sugerem que se deve tirar o “S” da palavra CRISE e transformá-la em CRIE. Também concordo com a importância da criatividade, mas temos que ter a consciência de que somente ela não será a solução. É preciso muito mais que isso.
