GESTÃO EMPREENDEDORA DE VENDAS
Por: Antônio Braga
No mundo atual dos negócios, com as empresas inseridas num ambiente altamente competitivo, o grande desafio não é conquistar clientes, mas sim mantê-los ativos na carteira por muito tempo. O cliente, cada vez mais informado e consciente dos seus direitos, quer ser atendido e fazer negócios com pessoas competentes, que sejam realmente profissionais e motivadas, capazes de contagiá-lo com entusiasmo e resolver os seus problemas com rapidez e eficiência. Será que está tão fácil encontrar profissionais com essas características? Os clientes estão satisfeitos com as relações existentes entre eles e as empresas?
