A IMPORTÂNCIA DO EMPOWERMENT PARA O SUCESSO EMPRESARIAL
05/2014
Por: Antônio Braga
Costumo dizer que gerentes e chefes sem autonomia são apenas funcionários cumpridores de ordens e executores de tarefas. E o que se pode esperar dos demais subordinados nas empresas onde predomina essa política?
É comum ouvir-se de empresários, sobretudo de pequeno porte, que hoje em dia é muito difícil se conseguir gente boa no mercado, sendo mais difícil ainda reter talentos. Muitos deles dizem que investem em pessoas e quando elas estão qualificadas, prontas para usar o seu potencial, vão em busca de novas oportunidades.
Será que essas empresas estão colocando as pessoas certas nas funções certas? Estão fornecendo as ferramentas e condições necessárias para elas desempenharem bem as suas funções? Os colaboradores têm liberdade de agir, pensar e expressar suas ideias? Têm condições de demonstrar seu potencial e competência na solução dos problemas da empresa?
São perguntas cujas respostas merecem reflexões, pois o nível de escolaridade e informação das pessoas está cada vez mais em ascensão. Diantedisso, elas sentem a necessidade de colocar seu conhecimento em prática, de serem realmente úteis, contribuindo com mais efetividade e criatividade na execução de suas atividades, o que só será possível se tiverem autonomia para agirem com mais liberdade.
O empowerment vai exatamente ao encontro dessa necessidade, valorizando e aproveitando melhor o capital humano das empresas, ávido para dar uma grande contribuição, mas geralmente é tolhido nas atitudes.
Empowerment significa delegar poder ou autoridade, dando liberdade de as pessoas agirem com mais autonomia, participando ativamente nas tomadas de decisões dentro das empresas. Faz com que os funcionários saiam da robotização, do engessamento, e passem a usar mais a criatividade e seu potencial.
O empowerment permite que a empresa abandone a velha prática da centralização, onde todas as decisões tem que partir da cabeça dos diretores, os quais, muitas vezes, estão envolvidos com um mundo de problemas, faltando-lhes tempo para pensar. E o grande malefício da centralização é a burocratização e emperramento das empresas. Qual será o destino das empresas emperradas e lentas no mercado moderno?
O mercado competitivo está cada vez mais cruel, não permitindo mais que todas as soluções, ideias e atitudes fiquem restritas apenas a um pequeno grupo de pessoas, sempre atarefado, dificultando o desempenho dos colaboradores. É fundamental, portanto, que haja a delegação de poderes, pois não será possível o desenvolvimento e retenção de bons profissionais nas empresas centralizadoras.
A delegação de poder e autonomia, além de descentralizar a empresa, tem uma série de vantagens, dentre as quais: valorização e motivaçãodos funcionários; desenvolvimento de pessoas; engajamento de todos na execução de tarefas e soluções de problemas; desenvolvimento do espírito de liderança; credibilidade e confiança nos funcionários; estimular a coragem e flexibilidade dos funcionários para decidirem, mesmo sujeitos a erros; desenvolver a atitude empreendedora dos colaboradoresetc.
Entretanto, a prática do empowerment só será possível se a empresa estiver preparada para o pleno exercício da liderança, onde haja a consciência de que delegar poderes não significa perda de autoridade de quem delega, mas sim descentraliza decisões e soluções, deixando a empresa mais ágil e competitiva.
Recife, 13/03/2014
