Objetivo: Fornecer ferramentas para os gestores adotarem estratégias de vendas, liderança e motivação, capazes de manter o alto nível de satisfação dos clientes internos e externos, com reflexos positivos nos resultados desejados.

Público-alvo: Empresários, gerentes, supervisores, vendedores, prestadores de serviços e pessoas que lidam com o público de um modo geral.

Carga horária: 2 h (palestra) e 4 h (workshop).

• Como manter-se competitivo no mercado globalizado e dinâmico.
• Por que os vendedores não vendem benefícios dos serviços/produtos?
• Mantenha um time de vendedores profissionais.
• A matriz das competências técnicas x comportamental.
• Habilidades de um administrador.
• Perfil e qualidades de um líder.
• Qualidades e funções básicas de um gerente de vendas.
• Como trabalhar em equipe, mantendo-a motivada e entusiasmada.
• Por que e como delegar tarefas?